現地対応
故障対応
電話で障害の状況を伺い、可能性の高いモジュールを車両に積んでから出発します。到着した技術者はその場で作業を完了できる状態です。積載していない部品がある場合は、現地ではなく受付の時点でお伝えします。
取引量の多い店舗では、対応の速さが決定的です。繁忙時間帯に1台が停止すると、その需要がすべて窓口へ移ります。
現地対応
予防保全
予測どおりに壊れる箇所を四半期ごとに見ます。読取部、印字部、排出モジュール、そして埃をためる機構です。当社が受ける緊急要請の多くは、この訪問で防げたものです。
予測どおりに壊れる箇所を四半期ごとに見ます。読取部、印字部、排出モジュール、そして埃をためる機構です。当社が受ける緊急要請の多くは、この訪問で防げたものです。
契約
包括保守契約
予防・故障・部品を月額でまとめます。
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